Zagadnienia do egzaminu

1. Co to jest asertywność?
2. Czego nie wolno robić, będąc asertywnym?
3. Na czym polega konstruktywne krytykowanie innych?
4. Jakie znasz sposoby radzenia sobie z niekonstruktywną krytyką?
5. w jaki sposób można konstruktywnie przyjmować krytykę?
6. Co to są negocjacje?
7. Z jakich faz składa się proces negocjacyjny?
8. Jakie znasz style prowadzenia negocjacji?
9. Na czym polega model negocjacji opartych na zasadach?
10. Jakie są przyczyny oporu przed finalizowaniem procesu negocjacyjnego?
11. Co to jest BATNA?
12. Co to jest „dolna granica”?
13. Co to jest technika negocjacyjna? – podaj przykłady.
14. Co to jest taktyka negocjacyjna? – podaj przykłady.
15. Na czym polegają i czemu służą triki negocjacyjne? – podaj ich przykłady.
16. Wymień podstawowe błędy negocjacyjne.
17. Wymień i omów znane Ci taktyki blokujące.
18. Wymień i omów znane Ci taktyki ofensywne (obronne lub ataku).
19. Wymień i omów znane Ci taktyki zwodnicze (triki).
20. Opisz strategie: współpracy, przełamywania i blefowania.