NEGOCJACJE - definicja

Negocjacje = to proces interakcji, w którym przynajmniej dwie strony
widzące konieczność wspólnego zaangażowania dla osiągnięcia celu,
ale początkowo różniące się oczekiwaniami,
próbują za pomocą argumentów i perswazji
przezwyciężyć dzielące je różnice
i znaleźć wzajemnie satysfakcjonujące rozwiązanie.

Fazy procesu negocjacji:
(1) przygotowanie
(2) otwarcie
(3) negocjacje (targowanie się)
(4) finalizacja
> wprowadzenie porozumienia w życie (!)